Q & A よくある質問

車両購入について

Q 新車はどんなメーカー（国産・輸入車）でも扱っていますか？

A はい。国産全メーカー（トヨタ・日産・ホンダなど）はもちろん、輸入車（BMW・メルセデス・MINI・アウディなど）の新車・中古車販売にも対応しております。
ご希望のグレードやカラーなど、細かい条件でもお気軽にご相談ください。

Q 展示していない車両が欲しい場合、業者オークションで探してもらえますか？

A はい。全国の業者オークション会場や独自のネットワークから、ご希望条件に合う車両をお探しします。
「予算内で状態の良い車を探したい」などのリクエストにも柔軟に対応いたします。

Q 車両代はクレジットカードで支払えますか？

A いいえ。車両代金に関してはクレジットカードでのお支払いはお受けしておりません。
車両代金に関してはオートローン・オートリース（分割払い）にてお支払いが可能となります。

Q 個人リースの取り扱いはしていますか？

A はい。個人向けカーリース（新車・中古車）も取り扱っております。
月々の定額支払いで車検・税金込みのプランなど、ライフスタイルに合わせたリースプランをご提案いたします。

Q 新車と比べて中古車はどこか不安なのですが、中古車を購入する際に注意することはありますか？

A 中古車は、価格だけではなく、年式や走行距離、修復歴などのポイントに注意して選ぶことが大切です。
ただし、年式や走行距離が浅く、修復歴がない車を選べば、必ずしも良いというわけではありません。
年式が浅くても雑に乗られていたケースや、修復歴があっても、しっかりと修理がなされており大切に乗られていたケースもあります。
見た目にわかる数字だけではなく、前のオーナーの特性などを見極め、総合的に判断することをお勧めします。

Q 中古車の外装状態の評価って？

A 当社では、業界共通の基準に基づき「評価点」で車両状態をわかりやすく表示しています。
これは、オークション査定書などにも記載される 外装・内装の総合コンディション評価 です。
評価点を確認することで、外装のキズや修復歴などの程度を客観的に把握できます。
【評価点と状態の目安】
・S点—新車登録後3年未満・走行3万km以内。内外装ともに無傷で加修不要（小キズ程度）
・5点—走行5万km以内。内外装ともに上質で加修不要。パネル交換・錆・腐食なし
・4.5点—行10万km以内。軽微な補修ありだが仕上がり良好。パネル交換1枚まで・腐食なし
・4点—数か所の小キズ・凹み・錆あり。軽い補修を要するが状態は良好。良質な再塗装車含む
・3.5点—外装に目立つ傷・凹み・色替えあり。走行15万km以上やフレーム歪みなど軽度損傷含む
・3点—全体的に修理を要する状態。修正機跡やフレーム先端の軽度損傷あり
・2点—腐食・穴あき・機関系不具合など、走行に修理が必要な状態
・1点—冠水車や消火器噴霧車など、重大な損傷車
・現状—事故現状車・不動車
・R点—修復歴車（骨格部位の交換・修正あり）

Q 修復歴ありの車を買っても大丈夫？

A 修復歴車でも、軽微なものであれば走行や安全性に支障がないケースが多くあります。
当社では、修復箇所や内容を明確にご説明し、納得いただいた上で販売いたしますのでご安心ください。

Q アフターサービスは対応していますか？

A ご購入後も、車検・点検整備・オイル交換・故障修理などを自社で一貫対応いたします。
輸入車・ハイブリッド車にも対応した整備環境を整えており、末長く快適にお乗りいただけるようサポートいたします。

Q 購入する前に試乗することは可能でしょうか？

A 車選びには、乗り心地やフィーリングも重要な要素です。試乗をご希望の方は、お気軽にお申し付けください。

Q 中古車販売店は沢山ありますがワイズオートカンパニーで購入するメリットは？

A 当社のワイズオートカンパニーの強みはトータルカーライフサービスです。
購入前に関してはご検討中車両のメリット、デメリットの説明をしっかりお客様の立場になって説明をさせて頂きます。
当社で良くないと思うお車のご提案は致しません。お客様のカーライフを第一に考え最適な購入方法と車種をご提案します。
また購入後も車検整備・鈑金塗装・任意保険とアフターフォローもしっかりと行える体制を整えております。
売りっぱなしはしませんので購入後も安心してカーライフを楽しめるよう全力でバックアップさせて頂きます。

買取について

Q 出張査定も行っていますか？

A はい。群馬県内および近隣地域への出張査定を承っております。
ご自宅や勤務先などへスタッフがお伺いし査定・お見積もりいたします（無料）。

Q 車検切れの車でも買い取ってもらえますか？

A 可能です。車検切れや不動車、事故現状車でも査定・買取いたします。
必要に応じてレッカー引取りの手配も行いますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q ローンが残っている車は売れますか？

A はい、ローン残債がある車の買取も可能です。ただし所有権が付いている場合にはオートローン残一括精算が必須となります。
金融機関との残債確認・手続きも当社でサポートいたしますので、手間なくお手続きいただけますのでまずはご相談下さい。

Q 事故現状車・故障車の買取もできますか？

A はい。事故現状車や故障車の買取も勿論可能です。自走できない場合は出張査定に伺いますのでご安心ください。

Q 廃車のみをお願いすることはできますか？

A 廃車のみのご依頼も承ります。廃車の際の費用等は一切発生しませんので、お気軽にご相談ください。

車検整備について

Q 輸入車の整備とアフターケアはできますか?

A はい、当社ではメルセデス・BMW・アウディ・フォルクスワーゲンなどの輸入車をはじめ、あらゆる高級車・外車の整備・修理・点検に対応しております。
最新のコンピューター診断機器を完備し、経験豊富な整備士がメーカー基準に基づいたメンテナンスを行いますので、安心してお任せください。

Q ネットで購入した車両も相談にのってもらえますか？

A もちろん可能です。インターネットや他店で購入されたお車でも、整備・車検・鈑金塗装などトータルでサポートいたします。
「どこに持ち込めばいいか分からない」というお客様もお気軽にご相談ください。

Q 車検はどれくらい日数がかかりますか？

A 通常は 3日間ほど で完了いたします。
お急ぎの場合は内容によって即日～翌日対応も可能です。お車の状態や整備内容及びご予約混雑状況によって所要時間が異なりますので、まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。

Q 車検・整備の支払い方法には何がありますか？

A 現金のほか、各種クレジットカード・電子マネー・PAYPAY・ローン（オートローン）でのお支払いにも対応しております。
法人様向け請求書払いなども可能ですので、詳細はスタッフまでお尋ねください。

Q 購入後、事故や故障の際も対応してもらえますか？

A はい。万一の事故・トラブルの際も、自社の鈑金塗装工場「B.Pテクノセンター」と連携し、修理・保険対応・レンタカーの手配まで一貫してサポートいたします。
レッカー搬送なども手配可能ですので、緊急時もご安心ください。

事故鈑金塗装について

Q 鈑金塗装の料金はどの程度ですか？

A 車種、修理箇所や修理方法内容によって大きく異なります。
修理見積もりは無料で行うことができますので、まずはお問い合わせフォームよりご依頼ください。

Q 任意保険の車両保険を使用し修理や塗装をすることは出来ますか？

A はい、できます。自動車保険には、事故や故障によって車両が損傷した場合に修理費用を補償する保険があります。
保険を使う場合は保険会社経由でお見積りをさせていただくこととなりますので、まずはご契約の保険会社様に弊社で修理を行いたい旨をお伝えください。

Q 料金のお支払いにクレジットカードを使用できますか？

A はい、ご利用いただけます。クレジットカードでのお支払いをご希望の場合はクレジットカードの決済端末が各店舗に設置されておりますので、修理を実施した店舗にご来店いただき、お支払い手続きを実施させていただきます。

Q 輸入車でも修理可能でしょうか？

A はい、当社ではメルセデス・BMW・アウディ・フォルクスワーゲンなどの輸入車をはじめ、あらゆる高級車・外車の鈑金塗装に対応しております。
最新のコンピューター診断機器を完備し、経験豊富な整備士がメーカー基準に基づいたメンテナンスを行いますので、安心してお任せください。

Q 中古部品を使って安く直すことはできますか？

A 可能です。ただし中古部品は車種や部位により見つからい事もございます。
また部品状態によっては新品よりも高くなってしまうケースもございますのでまずはお見積りの際にご相談下さい。

Q ガラスが割れた・ヒビが入ってしまいリペアまたは交換できますか？

A はい。ガラス交換・リペアも行っておりますのでお気軽にご相談下さい。

任意保険について

Q 現在他社で加入中の任意保険内容見直し相談もできますか？

A はい。現在他社で加入中の任意保険内容見直しや相談も勿論、可能です。
保険会社により様々な特約がありますがいざという時に保険は使用できないと意味がありませんので生活環境の変化や新しい自動車購入の際には必ず見直しが必要ですのでお気軽にご相談下さい。

Q 自動車保険の取り扱いはありますか？

A ワイズオートカンパニーは、三井住友海上火災保険、損害保険ジャパンの保険代理店です。
代理店は、保険会社の営業マンを呼ぶのではなく当社のスタッフが直接保険を契約する窓口となるため、保険契約の手続きがスムーズに進みます。また事故やトラブルの際の対応も迅速かつ正確に行うことが可能です。

所有権解除について

Q 所有権解除とは？

A お客様が株式会社プレミアでオートローンにておクルマをご購入された場合、お支払が完了されるまでの間「株式会社Y’sＡutoＣompany」が自動車検査証（車検証）上の所有者となります。
お客様がローンのお支払を完了された時点で、おクルマの所有者はお客様となり、車検証上の所有者をお客様に変更する手続きを「所有権解除」と言います。

Q 残債照会に関するお問い合わせについて

A 2005年4月1日より「個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）」が施行されたことに伴い、原則としてお客様ご本人（車検証上のご使用者）又は当社指定の「残債照会依頼書」によりお客様ご本人より委託された方のみとさせて頂きます。（個人情報保護法第23条準拠）
当社ホームページの「所有権解除」ページ下記に「プレミア株式会社　残債照会ＵＲＬ」を添付してあります。

Q 当社所有権解除書類発行申請手順は？

A 当社ホームページの所有権解除ページをご覧になり申請をお願い致します。